课程介绍

《旅游景区管理》课程作为旅游专业课基础性教材,无论从框架体系还是内容选材都具有一定的探索性、创兴新和开拓性。旅游景区管理,指景区的管理者通过合理的组织人力、物力、财力,高效率的实现预定管理目标的过程。它是一门综合性的学科,也是研究旅游者、旅游企业与旅游景区景点之间相互关联并总结出旅游发展的趋势、规律和方法的一门学科。从管理学的角度探讨了旅游景区管理的理论和方法,初步构建了旅游景区管理的理论体系,从经营战略管理、游客管理、运营管理、市场营销管理、组织管理、人力资源管理、财务管理、环境管理、客户关系管理及旅游景区的安全管理等方面对旅游景区管理进行了系统的研究。

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