课程介绍

《管理情商X》是工商管理大类专业的一门专业限选课,32学时,考查课。 1991年美国耶鲁大学的彼得•沙络维教授和纽罕布什维尔大学的约翰•梅耶教授正式提出“情感智商”(Emotional Intelligence,亦译情绪智力)这一术语。他们将情感智商定义为社会智力的一种类型,并对其应包含的能力内容做了界定,这三种能力是: 区分自己与他人情绪的能力; 调节自己与他人情绪的能力; 运用情绪信息去引导思维的能力。 “情感智商”这一概念的提出,在心理学界引起了广泛的重视,并开始受到一些企业界人土的注意。不少企业管理人员尝试着把它运...

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