课程名：质量管理 开课院系：管理学院-管理科学系 教学模式：理论讲授 学分数：2.5 考核方式：其他 课程概况：本课程面向工商管理本科专业学生开设的专业必修课，共40个学时。选用教材为清华大学出版社出版，由龚益鸣主编的《质量管理学》，根据学生的特点和课时量，对前面的4章内容进行详细讲授，对5、6、9三章采用课堂讨论方式进行授课。本课程采取互动式教学方法，根据课程性质和学生特点，确定教学目标为：让学生尽量多的掌握概念，熟练社会保障学的基本内容。考虑到学生的整体对质量管理的理论程度不高，故要求学生在上课前预习课文，找出问题。然后老师讲解课文内容，穿插专业内容的阐...

课程名：质量管理 开课院系：管理学院-管理科学系 教学模式：理论讲授 学分数：2.5 考核方式：其他 课程概况：本课程面向工商管理本科专业学生开设的专业必修课，共40个学时。选用教材为清华大学出版社出版，由龚益鸣主编的《质量管理学》，根据学生的特点和课时量，对前面的4章内容进行详细讲授，对5、6、9三章采用课堂讨论方式进行授课。本课程采取互动式教学方法，根据课程性质和学生特点，确定教学目标为：让学生尽量多的掌握概念，熟练社会保障学的基本内容。考虑到学生的整体对质量管理的理论程度不高，故要求学生在上课前预习课文，找出问题。然后老师讲解课文内容，穿插专业内容的阐述。本课程按着花名册大量抽点学生，要求学生站起来当场思考和回答相关内容。老师根据学生回答问题的质量进行补充，修正和完善。这种方式有几大好处，首先学生有压力，课前会更好的去预习，从而学到更多知识；其次，老师点评学生分析问题和回答问题能力，并当场给出评分，作为平时成绩的主要部分；最后，学生起到抛砖引玉的作用，使得老师能够掌握学生存在的问题和薄弱环节，有重点有针对性的讲授。事实证明这种互动式教学方式有很好的效果，主要体现在学生上课更加认真，不但自己有准备，还认真去听别的同学如何翻译以及老师如何点评和补充。另外，随着课程的进行，发现学生的分数基本上存在递增的趋势。最后，每个学生都获得至少5次的课堂表述机会。要求学生完成课后列出的练习题，其中第一道问答题是学生必须要完成的，每次课前都要抽点学生回答问题。这些问题都是与课文内容有关，所以学生回去后必须要去复习课文内容，找出答案来。由于练习题比较多，所以其它练习题要求学生自愿自主完成，如果他们希望得到老师的点评，可以发到我邮箱，但不计成绩。但没有学生主动去做。这可能与学生的课业太繁忙有关。经过与学生课下沟通，发现他们的课表都排得非常忙，所以没有多余的时间和精力去主动做更多练习题。 教学条件：学习能提供满足教学用的多媒体教室 采用教材：龚益鸣编《质量管理学》，清华大学出版社，2007年；梁工谦编《质量管理学》，中国人民大学出版社，2010年