物业管理（property management），受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。 该课程以管理学、经济学的思考角度对物业服务企业的日常工作和未来发展进行了较为详细的介绍；从物业管理的本质内涵的解释入手，对物业管理市场和物业管理招标与投标进行了系统阐述；从物业服务企业介入标的物业进行相关的管理工作开始，分别对物业管理的前期介入、接管验收、前期物业管理，以及房屋的维修管理，物业设备管理、安全管理、环...

物业管理（property management），受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。 该课程以管理学、经济学的思考角度对物业服务企业的日常工作和未来发展进行了较为详细的介绍；从物业管理的本质内涵的解释入手，对物业管理市场和物业管理招标与投标进行了系统阐述；从物业服务企业介入标的物业进行相关的管理工作开始，分别对物业管理的前期介入、接管验收、前期物业管理，以及房屋的维修管理，物业设备管理、安全管理、环境管理和物业的租赁管理等进行了详细论述；并对物业保险和物业管理过程中的典型案例等内容进行了细致解析。 物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。主要有以下8项： （1）房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督； （2）房屋设备、设施的管理； （3）环境卫生的管理； （4）绿化管理； （5）配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作； （6）车辆秩序管理； （7）公众代办性质的服务； （8）物业档案资料的管理。