消费者行为学课程介绍 课程类别：专业课 课程编号：329100 开课单位：市场营销系 总学时：48 学 分：3 适用专业：市场营销 先修课程：市场调查与预测、市场营销学 一、课程性质、目的和任务 《消费者行为学》是一门专业必修课，是一门具有明显的应用性、综合性、边缘性的多学科交叉融合的经济应用学科。消费者行为学有自己独立的研究领域，是研究在流通领域的消费过程中...

消费者行为学课程介绍 课程类别：专业课 课程编号：329100 开课单位：市场营销系 总学时：48 学 分：3 适用专业：市场营销 先修课程：市场调查与预测、市场营销学 一、课程性质、目的和任务 《消费者行为学》是一门专业必修课，是一门具有明显的应用性、综合性、边缘性的多学科交叉融合的经济应用学科。消费者行为学有自己独立的研究领域，是研究在流通领域的消费过程中人的消费心理及行为产生、发展的规律，并依此制定经营战略和营销策略的科学，它可以帮助企业经营者树立以消费者需求为中心的现代市场营销观念，提高企业营销活动的科学性、预见性和有效性。消费者行为学是一门研究经营策略思想、方法的应用科学。本课程以学生较全面掌握消费者行为学的基本理论知识和技能为主要任务。 二、教学要求 消费者行为是一个复杂的过程。消费者行为学对消费者行为的研究涉及到众多学科的相关知识和相关理论，如心理学、社会心理学、社会学、人类学、人口学和经济学等，因此，要求学习的学生对上述的学科应有相应的了解。 每门学科都有其典型的研究内容和方法。消费者行为学的学习和研究不仅需要大多数社会科学较普遍的研究方法，（如实验法、观察法、问卷调查法、个案研究法、跨文化研究法等），还必须借用一些典型的研究方法，如决策导向研究法、经验导向研究法、行为影响研究法等。 因此，本课程教学除了要引导学生掌握消费者行为学的核心概念和基本理论，还要培养学生掌握消费者行为研究方法中的基本工具，并且运用其中的一些方法和工具对消费者行为进行研究，制定出能有效地影响消费者行为的市场营销战略和策略，这是企业在激烈的市场竞争中实施有效营销策略的前提和基础。 三、教学方法和考核方式 1、教学方法 本课程注重实践和能力的培养。教学的方法更多地体现了启发性、直观性和实践性。课程的设计上，每章都有课前导读（包含基本理论和重点学习内容）、本章小结、思考题、实践活动及案例分析等；其次，教学形式采用多媒体教学结合案例分析、实地观察调研、录像观看、课堂讨论等形式帮助学生学更好地理解并掌握相关的知识和技能，为后续课程的学习打好基础。主要安排有： （1）课堂训练：案例分析。 （2）课堂练习：（各种类型的练习题、思考题） （3）课后作业：写一篇消费者卖场行为的调查。 2、考核方式 本课程的考核分为形成性考核和终结性考试两部分。前者为平时作业、案例分析、出勤率等构成，后者为期末考试。期末考试形式为闭卷。期末期评总成绩（100%）=平时作业、案例分析（35%）+出勤率（15%）+期末考试（50%）